Em um mundo cada vez mais digital, as marcas que dominam as redes sociais saem na frente. No Brasil, gigantes do varejo como Amazon e Mercado Livre estão liderando esse cenário, conforme mostra o Ranking de Eficiência do Varejo (REV), desenvolvido pela startup Datrix.
Esta análise avalia como as marcas engajam com seus públicos online, a frequência de buscas dos consumidores por suas empresas e a força de suas presenças nas discussões lideradas por influenciadores digitais. Vamos explorar as estratégias que tornaram essas marcas referência no engajamento digital.
Amazon e Mercado Livre no topo do engajamento
A Amazon e o Mercado Livre ocupam as duas primeiras posições do ranking de eficiência digital, destacando-se por suas estratégias bem-sucedidas de marketing e presença online. Com ofertas competitivas, entregas rápidas e um amplo catálogo de produtos, essas empresas mantêm seus consumidores ativos e engajados.
Sua forte presença nas redes sociais e constante interação com os consumidores através de promoções, conteúdos exclusivos e atendimento ao cliente fazem delas líderes inquestionáveis no setor varejista. A visibilidade massiva e a agilidade em responder às tendências do mercado as tornam referências para outras empresas que desejam crescer no ambiente digital.
Fast food e sucesso nas mídias sociais
Não é só o varejo que aparece no ranking. As redes de fast food, que têm uma presença forte e consistente nas redes sociais, também conquistaram posições de destaque. O McDonald’s aparece em 8º lugar e o Burger King logo atrás, em 10º.
Essas empresas utilizam o humor, campanhas interativas e promoções-relâmpago para se conectar com seu público, criando uma base de fãs fiel e participativa. Com estratégias que vão além da simples publicidade, elas se tornaram exemplos de como marcas tradicionais podem usar a inovação digital para se manterem relevantes e engajadas no mercado.
Moda e lifestyle: conexão com o público jovem
O segmento de moda é outro destaque no ranking, refletindo o poder de engajamento de marcas populares entre os consumidores mais jovens. A Riachuelo aparece em 5º lugar, posicionando-se como a varejista de moda mais eficiente no cenário digital brasileiro, com uma abordagem que inclui conteúdo inspiracional e parcerias com influenciadores.
Outras empresas do setor de moda, como Hering, C&A, Lojas Renner e Arezzo, também estão presentes no ranking, mostrando que o segmento tem uma abordagem eficaz no uso de redes sociais para construir uma forte conexão emocional com o público. Seja por meio de promoções, lançamentos de coleções exclusivas ou campanhas de sustentabilidade, essas marcas mantêm um diálogo constante e envolvente com seus clientes.
Marketplaces asiáticos crescendo rápido
Os marketplaces asiáticos vêm se destacando no Brasil, e o ranking de eficiência digital reflete essa tendência. A Shopee conquistou a 6ª posição, enquanto a Shein aparece logo atrás, em 7º lugar. O Aliexpress, também presente na lista, ocupa o 28º lugar.
Estas empresas ganharam popularidade oferecendo produtos variados e acessíveis, utilizando estratégias de marketing digital que incluem parcerias com microinfluenciadores, uso massivo de redes sociais e promoções agressivas, como frete grátis e cupons de desconto.
Outros destaques do ranking: Farmácias e supermercados em ascensão
Além do varejo de moda e marketplaces, outras categorias também aparecem de forma relevante no ranking. Entre as redes de farmácias, a Drogasil conquistou a 14ª posição, destacando-se por sua presença digital ativa e envolvimento em conversas relacionadas à saúde e bem-estar.
No setor de supermercados, o Pão de Açúcar é a empresa melhor classificada, ficando em 27º lugar. Apesar de ser um segmento tradicionalmente mais focado no ponto de venda físico, as empresas desse setor estão reconhecendo a importância de estratégias digitais para conquistar e fidelizar os consumidores modernos.
Lista completa das empresas no ranking de eficiência do varejo:
- Amazon
- Mercado Livre
- Havan
- Magazine Luiza
- Riachuelo
- Shopee
- Shein
- McDonald’s
- O Boticário
- Burger King
- Casas Bahia
- Centauro
- iFood
- Drogasil
- Havaianas
- Adidas
- Hering
- Lojas Americanas
- Puma
- Carrefour
- Cacau Show
- C&A
- Lojas Renner
- Natura
- Supermercados BH
- Arezzo
- Pão de Açúcar
- Aliexpress
- Umbro
- Bauducco
O ranking de eficiência digital revela insights importantes sobre o cenário varejista brasileiro, destacando a importância crescente das redes sociais e do engajamento online. Empresas como Amazon e Mercado Livre mostram que estratégias digitais bem executadas podem criar fortes laços com o consumidor, aumentar a visibilidade da marca e, consequentemente, impulsionar as vendas.
Por outro lado, segmentos como fast food, moda e marketplaces asiáticos demonstram como diferentes setores podem se adaptar ao ambiente digital para manter a relevância e conquistar uma fatia maior do mercado.
No contexto atual, onde as interações online são parte fundamental da jornada do consumidor, marcas de todos os setores estão percebendo que investir em estratégias digitais é não apenas uma vantagem competitiva, mas uma necessidade para sobreviver e prosperar no mercado brasileiro.
