O Itaú Unibanco celebrou seu centésimo aniversário em grande estilo na sexta-feira do dia 27 de setembro, solidificando-se como o mais destacado dos bancos brasileiros com um total impressionante de R$ 2,9 trilhões em ativos. A jornada do Itaú até se tornar o banco mais lucrativo do Brasil é marcada por estratégias visionárias e uma capacidade notável de adaptação.
A instituição, referência no setor financeiro, garantiu um Retorno sobre o Patrimônio (ROE) de 22,4%, um feito notável, embora ainda fique atrás do Nubank, que registra um ROE de cerca de 33%. Ao longo de um século, o Itaú não apenas cresceu, mas também soube se reinventar, mantendo-se sempre à frente no competitivo cenário bancário brasileiro.
A transformação digital do Itaú
A transformação digital representa um dos principais pilares futuros para o Itaú, que continua se adaptando às demandas de um mundo cada vez mais conectado. Durante a apresentação dos resultados do segundo trimestre de 2024, o Itaú enfatizou seu compromisso em transformar todas as operações para um formato 100% digital.
Este movimento busca não apenas melhorar a eficiência operacional, mas também proporcionar aos clientes uma experiência fluida e coerente em todos os pontos de contato. O banco está investindo em tecnologia e inovação, com foco na adaptação rápida às novas tendências digitais, além de oferecer serviços bancários mais ágeis e personalizados, atendendo às expectativas de uma clientela cada vez mais exigente e tecnológica.
A iniciativa de digitalização não se limita apenas à modernização dos sistemas internos do Itaú, mas também se estende ao aprimoramento das interações com os clientes, garantindo um atendimento mais rápido e eficaz. Com a expansão dos bancos digitais, o Itaú percebeu a importância de se transformar internamente para manter sua competitividade frente aos novos players do mercado.
Melhorando suas plataformas digitais, o banco espera redefinir a forma como os usuários interagem com seus serviços, facilitando o acesso a produtos financeiros e oferecendo soluções inovadoras que se alinham às expectativas do consumidor moderno, especialmente em um cenário onde a tecnologia avança em ritmo acelerado.
Sustentabilidade e impacto positivo
Paralelamente à sua transformação digital, o Itaú reforçou seu compromisso com a sustentabilidade e iniciativas de impacto positivo. Desde agosto de 2019, o banco já financiou a incrível marca de R$ 395 bilhões em projetos sustentáveis, e a meta é alcançar R$ 400 bilhões até 2025.
Este compromisso com o desenvolvimento sustentável demonstra o foco estratégico do Itaú em ações que beneficiem o meio ambiente e a sociedade, alinhando-se a uma tendência global de práticas empresariais responsáveis. O empenho em promover um impacto positivo reflete-se em várias áreas, desde financiamentos verdes até projetos sociais, salientando a preocupação do banco com o futuro do planeta.
O foco do Itaú em sustentabilidade vai além de simples responsabilidade corporativa; é uma estratégia central que visa garantir um mundo melhor para as gerações futuras. Ao investir em energias renováveis, infraestrutura urbana verde e iniciativas de conservação, o Itaú está se posicionando como líder na transição para uma economia mais sustentável e consciente.
Além disso, o banco trabalha ativamente para fomentar a inclusão financeira, promovendo a educação e o empoderamento econômico em comunidades subatendidas, o que mostra seu compromisso genuíno com a construção de uma sociedade mais justa e equitativa.
A força de trabalho global do Itaú
Com um time de 96,2 mil colaboradores distribuídos pelo Brasil e exterior, o Itaú demonstra sua capacidade de atrair, desenvolver e reter talentos no cenário global. Esse exército de colaboradores é fundamental para a implementação das inúmeras estratégias que mantêm o banco à frente do mercado.
A estrutura organizacional do Itaú é desenhada para incentivar a inovação e a excelência operacional, permitindo que a instituição se adapte rapidamente às mudanças de mercado e às crescentes exigências dos clientes. O capital humano do Itaú é, sem dúvida, uma de suas maiores fortalezas, apoiando a busca contínua por inovação e excelência em serviços financeiros.
O Itaú investe significativamente no desenvolvimento profissional e pessoal de seus colaboradores, promovendo uma cultura organizacional baseada em diversidade, inclusão e aprendizado contínuo. Essa abordagem ajuda a criar um ambiente de trabalho onde a colaboração e a inovação florescem, incentivando o intercâmbio de ideias e o crescimento profissional contínuo.
A gestão de pessoas do banco é focada em criar líderes e fomentar o potencial dos colaboradores, garantindo que cada um deles contribua significativamente para os objetivos estratégicos da instituição. Este investimento contínuo no capital humano tem sido fundamental para o sucesso contínuo do Itaú ao longo dos anos.
